¿Has tenido dificultades al tratar de descargar el comprobante de pago en el Mi Portal Fone? No tienes por qué preocuparte pues tenemos la solución, te vamos a explicar las mejores opciones que tienes a disposición para conocer tus talones de pago.

La SEP(Secretaría de Educación) y el FONE(Fondo de Aportaciones para la Nómina Educativa y Gasto Operativo) tienen disponible para el sector educativo de México Mi Portal Fone.

Este portal tiene como propósito que los docentes puedan hacer diversos trámites que les permitan la obtención de los talones de pago.

Alternativas de solución para tu registro

Solución número 1 (el método tradicional):

Intenta ingresar al portal, ya que es frecuente que esté caído, pero no te preocupes nosotros te daremos algunas alternativas.

Entra en el portal oficial y regístrate en el siguiente enlace: https://miportal.fone.sep.gob.mx/menu/registro

Si consigues entrar añade tu CURP y acta de nacimiento, después de esto recibirás un comprobante de registro en tu correo electrónico al finalizar.

Solución número 2 (entra a la web del IEEPO).

A pesar de que el FONE no cuenta con un servicio al cliente en línea puedes entrar a la página del IEEPO (Instituto de Educación Pública de Oaxaca), que está asociado al SEP y que por ende tiene vínculo con el Fondo de Aportaciones.

• Al ingresar al sitio que te indicamos en el anterior paso podrás observar una ventanilla que se abre (en el lado inferior izquierdo). Haz clic y luego va a abrirse el chat con un operador del Instituto, indica tu nombre, e-mail y número de teléfono para empezar el chat.
• Pide ayuda. Notifica cuál es tu problema con el registro u otro que hayas tenido, el operador va a ofrecerte realizar el registro por ti, por lo tanto debes pasarle tus datos personales, estos serían tu CURP y datos de tu acta de nacimiento.

Ahora el agente lo va a hacer por medio de las computadoras centrales asociadas al FONE, en consecuencia no habrá ningún tipo de caída de la página y el completar a tu inscripción online.

IMPORTANTE: NO realices este proceso con ningún ente o web que no sea los señalados en los párrafos anteriores, esto para preservar tu identidad y seguridad.

Solución número 3:

Pide constancia de percepciones y deducciones. Se trata de un documento que suple los talones de pago en un determinado momento, es de acotar que los mismos están timbrados en el FONE.

Por medio de este documento puedes hacer gestión de los trámites a los cuales necesitas acceder así como también el comprobante de pago respectivo.

¿Cómo solícito esta constancia?

Para solicitar dicha constancia debes redactar un documento en el cual debes indicar los aspectos siguientes:

• Tus dos nombres y apellidos
• Número de registro federal contribuyente
• Entidad federativa a la cual perteneces
• Número de teléfono
• Email
• Explica cuáles son las incidencias que has presentado en Mi Portal FONE y que quieres tener tu Comprobante de Pago(o Constancia de Percepciones y Deducciones.

Al finalizar la carta debes escanear la firma que está en tu identificación oficial y posteriormente enviar el archivo a este correo: [email protected]

Tu solicitud será revisada por el sistema de atención al cliente y luego de analizarla te enviará la Constancia a la misma dirección desde la que enviaste el documento.

Solución número 4: Contacta al apoyo técnico FONE.

Para obtener tus comprobantes de pago FONE contacta al apoyo técnico a través de estos números:

01 800 112 7263

01 55 3601 7599 (DF)

01 800 288 66 88 (para el resto del país)

 ¿Necesitas más ayuda?

Si no has logrado solucionar tu problema déjanos tu comentario y de seguro te respondemos en menos de un día, pero si solucionaste tu problema dinos cuál solución te fue más efectiva.

Otros educadores podrían estar presentando los mismos problemas y con tu comentario estarías ayudándonos a mejorar la información.

 Fone: Nómina

Si tienes tus comprobantes de nómina a la mano esto hará que sea más sencillo contar con respaldo de los pagos que te han realizado.

Es muy importante para los educadores de las instituciones públicas contar con la nómina del FONE pues de esa manera tendrán el control sobre los pagos que han hecho a su nombre.

Los comprobantes de nómina son indispensables para  docentes que tengan reclamaciones que hacer porque sus aportes o pagos se hayan hecho de la forma incorrecta.

Por ello es necesario contar con un soporte para hacer cualquier reclamo de una manera sencilla y fácil, por lo tanto si todavía no tienes usuario en Mi Portal FONE pues créalo.

De esta manera tendrás acceso a todas las ventajas y servicios que te ofrece la nueva herramienta digital.